Villkor för byte och retur av ditt köp på Audioplay.nl 

Om bilradion du beställt inte passar, eller om du har problem med att installera den, är du välkommen att kontakta oss. Vi guidar dig genom installationsprocessen på distans. Om du har fått fel produkt, eller om det finns någon annan anledning till att du inte är nöjd, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi ska se vad vi kan göra för dig.

Returer:

Du har rätt att avbryta din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter avbokning har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du kommer då att krediteras hela orderbeloppet, inklusive fraktkostnader. Endast returkostnaderna från ditt hem till webbutiken debiteras du själv. Dessa kostnader är cirka 7,25 € per paket; se din transportörs webbplats för exakta priser.

Om du utnyttjar din ångerrätt måste produkten returneras till företaget med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och originalförpackning. Om produkten är skadad eller förpackningen är skadad utöver vad som är nödvändigt för att sälja produkten kan vi komma att debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är korrekt förpackad när du returnerar den.

För att utöva denna rättighet kan du kontakta oss via  info@audioplay.nlVi återbetalar sedan orderbeloppet inom 14 dagar efter att vi registrerat din retur, förutsatt att produkten redan har returnerats i gott skick.

Rättsklausul – Rätt att vägra retur vid missbruk

Artikel X – Vägran av återlämnande vid missbruk

1. Konsumenter har rätt att ångra en produkt inom 14 dagar i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv. Denna rätt är avsedd att utvärdera produkten, inte att missbruka returprocessen.

2. Ljuduppspelning har rätt att vägra en retur vid missbruk av ångerrätten eller annat bedrägligt beteende, inklusive men inte begränsat till:

   • handlingen att avsiktligt beställa med avsikt att återvända utan giltig anledning;

   • strukturellt eller exceptionellt avkastningsbeteende;

   • samordnade beställningar av flera personer med identiska mönster;

   • användning av falska uppgifter eller flera identiteter;

   • avsiktlig skada eller ofullständig retur av produkter;

   • handlingar som bevisligen skadar företaget.

3. Om Ljuduppspelning fastställer att ångerrätten missbrukas (artikel 3:13 BW), behåller Ljuduppspelning förbehåller sig rätten att vägra retur, även om konsumenten redan har mottagit produkten.

4. I sådant fall förblir köpet slutgiltigt och konsumenten förblir ansvarig för hela köpeskillingen, om inte annat skriftligen avtalats.

5. Eventuella skador på produkter, ofullständiga returer eller avsiktligt felaktigt bruk kan ersättas av konsumenten med stöd av artikel 6:162 BW (skadeståndsrätt).

Bytesförfarande:

Om dina köp inte är till din belåtenhet vid mottagandet erbjuder Audioplay.nl dig möjligheten att byta varorna inom 14 dagar efter mottagandet.

Följande villkor gäller för byte och retur av dina köp:

- Varorna ska returneras i originalförpackningen, om möjligt.
- Retursändningen måste registreras hos oss i förväg.
- Produkterna returneras inom ångerfristen på 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
- Produkterna visar inga spår av användning.

För att begära en retur, följ dessa steg:

Klicka här  och följ stegen för att begära en retur. Tänk på följande när du returnerar:

1. Allt originalförpackningsmaterial måste medfölja.
2. Skyddsfilmer får inte ha tagits bort.
3. Alla kablar, manualer etc. ska finnas med som de levererades.
4. Produkten får inte innehålla några spår av användning.
5. Produkten måste vara säkert förpackad i en låda. Använd därför inte den ursprungliga produktkartongen som fraktlåda, om tillämpligt!
6. Provperioden betyder inte att du kan använda den som en provperiod. Radioapparaterna kan anslutas separat utan att behöva installeras omedelbart. Vi accepterar inte returer av varor som visar tecken på installation.

Returnerade varor måste vara korrekt förpackade, precis som du mottog dem. Fäst inte returetiketten på originalförpackningen, då detta kommer att resultera i en värdeminskning på varan, vilket vi tyvärr måste debitera dig för.

Returkostnader:

Eventuella fraktkostnader du betalade när du gjorde din beställning kommer att återbetalas. Du ansvarar dock för fraktkostnaderna för att returnera din beställning.

Vid felaktigt levererade produkter från oss står vi givetvis för fraktkostnaderna.

Undantag:

Om du utnyttjar din ångerrätt måste produkten returneras till företaget med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligen möjligt – i originalskick och originalförpackning. Om produkten är skadad eller förpackningen är skadad utöver vad som är nödvändigt för att prova den, kan vi debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är korrekt förpackad när du returnerar den.

Inte alla produkter och beställningar kan returneras. Följande produkter och beställningar omfattas inte av 14-dagars ångerrätt:

- Alla företagsköp är undantagna från 14-dagars ångerrätt.
- Personliga produkter. Det här är produkter som inte säljs som standard, utan monteras och/eller beställs från en av våra leverantörer på din begäran.
- Produkter som inte har installerats enligt installationsanvisningarna.

Du kan utvärdera produkten för att avgöra om du vill behålla den. Du kan till exempel ansluta en produkt till strömförsörjningen utan att göra några ändringar i kablarna. Du kan dock inte säkra bilradioapparater helt om du inte vill behålla produkten. Skruvarna kommer att lämna märken på skruvhålen.