Personvernpolicy

Audioplay.nl verdsetter personvernet ditt. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å tilby og forbedre tjenestene våre, og håndterer informasjonen vi samler inn om deg og din bruk av tjenestene våre med forsiktighet. Dataene dine vil bli aldri gitt til tredjeparter for kommersielle formål.

Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene som tilbys der av Audioplay.nl. Ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er 18. februar 2025Publisering av en ny versjon erstatter alle tidligere versjoner. I denne personvernerklæringen beskriver vi hvilke personopplysninger vi samler inn, til hvilke formål de brukes, og med hvem og under hvilke betingelser disse dataene kan deles. Vi forklarer også hvordan vi lagrer og sikrer dataene dine, og hvilke rettigheter du har angående dine personopplysninger.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte vår personvernombud. Kontaktinformasjonen din finner du på slutten av dette dokumentet.

Databehandling

Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler dataene dine, hvor de lagres, hvilke sikkerhetstiltak vi bruker og hvem som har tilgang til disse dataene.

Programvare for nettbutikk

Shopify

Nettbutikken vår er utviklet med Shopify-programvare. Personopplysninger du gir oss i forbindelse med tjenestene våre deles med Shopify. Shopify bruker kun disse dataene for å tilby teknisk støtte og vil aldri bruke dem til noe annet formål.

Shopify er forpliktet til å implementere passende sikkerhetstiltak i henhold til avtalen vår. Disse tiltakene inkluderer SSL-kryptering og en streng passordpolicy. Shopify er en sertifisert kredittkortbehandler.

Shopify bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon om programvarebruk. Ingen personopplysninger lagres. Shopify kan dele innsamlede data innenfor sin egen gruppe for å forbedre tjenesteleveringen og overholder gjeldende lovbestemte oppbevaringsperioder. EU/US Privacy Shield gjelder; data kan bli behandlet i USA.

E-posttjenester

one.com

Vi bruker one.com for vår forretnings-e-postkommunikasjon. Denne leverandøren har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og korrupsjon av data. one.com har ikke tilgang til postkassene våre, og all e-postkommunikasjon behandles konfidensielt.

Anmeldelser

NettbutikkKjør

Vi samler inn anmeldelser gjennom WebwinkelKeur-plattformen. Når du legger igjen en anmeldelse, må du oppgi navn og e-postadresse. WebwinkelKeur deler denne informasjonen med oss slik at vi kan koble anmeldelsen til bestillingen din. I noen tilfeller kan WebwinkelKeur kontakte deg for ytterligere forklaring.

Når vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet og e-postadressen din med WebwinkelKeur. Denne informasjonen brukes utelukkende til dette formålet. WebwinkelKeur har implementert passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak og kan engasjere tredjeparter for sine tjenester. Vi har gitt vår tillatelse til dette engasjementet. Alle ovennevnte sikkerhetstiltak gjelder også for disse tredjepartene.

Stol på pilot

Vi samler også inn anmeldelser gjennom Trustpilot. Når du legger igjen en anmeldelse, må du oppgi navn og e-postadresse. Trustpilot deler denne informasjonen med oss for å koble anmeldelsen til bestillingen din. I noen tilfeller kan Trustpilot kontakte deg for ytterligere avklaring.

Når vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet og e-postadressen din med Trustpilot. Denne informasjonen brukes utelukkende til dette formålet. Trustpilot har implementert passende sikkerhetstiltak og kan engasjere tredjeparter for å tilby sine tjenester. Alle sikkerhetstiltak angående beskyttelse av dine personopplysninger forblir i kraft.

Frakt og logistikk

PostNL / DHL / GLS / DPD

Vi bruker tjenestene til PostNL, DHL, GLS og DPD for å levere bestillinger. For å sikre korrekt levering deler vi navn, adresse og bostedssted med den aktuelle transportøren. Denne informasjonen brukes utelukkende til å oppfylle avtalen. Hvis en transportør bruker underleverandører, kan informasjonen din også deles med disse partene.

Formålet med databehandlingen

Vi bruker dine personopplysninger utelukkende for å tilby våre tjenester. Behandlingen er alltid direkte knyttet til bestillingen du legger inn. Dine opplysninger vil ikke bli brukt til målrettet markedsføring.

Hvis vi ønsker å kontakte deg på et senere tidspunkt for andre formål enn det du har bedt om, vil vi alltid uttrykkelig be om ditt samtykke. Data vil kun bli delt med tredjeparter når det er nødvendig for administrative eller regnskapsmessige forpliktelser. Disse tredjepartene er kontraktsmessig eller juridisk forpliktet til å opprettholde taushetsplikt.

Automatisk innsamlede data

Data som automatisk samles inn av nettstedet vårt, som IP-adresse, nettleser og operativsystem, brukes kun til å forbedre tjenestene våre og regnes ikke som personopplysninger.

Juridiske forpliktelser

I unntakstilfeller kan Audioplay.nl være rettslig forpliktet til å oppgi personopplysninger i forbindelse med skatte- eller straffeetterforskning fra offentlige etater. I slike situasjoner oppgir vi kun data når det er lovpålagt og innenfor lovens rammer.

Oppbevaringsperioder

Vi lagrer dataene dine så lenge du er kunde. Hvis du angir at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, regnes dette som en forespørsel om sletting. Dataene dine vil vanligvis bli lagret i ikke mer enn to år etter siste kontakt eller transaksjon, med mindre en lovpålagt oppbevaringsplikt gjelder.

Fakturadata som inneholder personopplysninger vil bli oppbevart så lenge det er lovpålagt. Ansatte vil ikke lenger ha tilgang til din kundeprofil etter at kundeforholdet er avsluttet.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

rett til innsyn
rett til retting
rett til begrensning av behandling
rett til dataportabilitet
rett til å protestere

Forespørsler kan sendes til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar innen 30 dager. For å forhindre misbruk sender vi kun informasjon til e-postadressen vi har registrert. Om nødvendig vil vi be om identifikasjon.

Du har også rett til å sende inn en klage til den nederlandske databeskyttelsestilsynet.

Informasjonskapsler

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å få innsikt i hvordan nettstedet vårt brukes. Google plasserer informasjonskapsler for dette formålet. Vi har ikke gitt Google tillatelse til å bruke informasjonen som innhentes til andre Google-tjenester.

Tredjeparts informasjonskapsler

Når tredjepartsprogramvare plasserer informasjonskapsler, vil dette bli oppgitt i denne personvernerklæringen.

Endringer i personvernreglene

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Den nyeste versjonen finner du alltid på denne siden. Vi vil varsle deg via e-post om eventuelle vesentlige endringer som påvirker data som allerede er samlet inn.

Kontaktinformasjon

Audioplay.nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Nederland
E-post: info@audioplay.nl