Vilkår og betingelser for bytte og retur av kjøp hos Audioplay.nl 

Hvis bilradioen du bestilte ikke passer, eller hvis du har problemer med å installere den, kan du gjerne kontakte oss. Vi veileder deg gjennom installasjonsprosessen eksternt. Hvis du har mottatt feil produkt, eller hvis det er en annen grunn til at du ikke er fornøyd, kan du kontakte kundeservicen vår. Vi skal se hva vi kan gjøre for deg.

Returer:

Du har rett til å kansellere bestillingen din inntil 14 dager etter mottakelse uten å oppgi grunn. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager til å returnere produktet. Du vil da bli kreditert hele bestillingsbeløpet, inkludert fraktkostnader. Kun returkostnadene fra hjemmet ditt til nettbutikken dekkes av deg selv. Disse kostnadene er omtrent € 7,25 per pakke; se nettsiden til transportøren din for nøyaktige priser.

Hvis du benytter deg av angreretten din, må produktet returneres til selskapet med alt medfølgende tilbehør og – hvis det er rimelig mulig – i original stand og emballasje. Hvis produktet er skadet eller emballasjen er skadet utover det som er nødvendig for å selge produktet, kan vi belaste deg for verdireduksjonen på produktet. Håndter derfor produktet med forsiktighet og sørg for at det er forsvarlig pakket når du returnerer det.

For å utøve denne retten kan du kontakte oss via  info@audioplay.nlVi refunderer deretter det utestående bestillingsbeløpet innen 14 dager etter at returen din er registrert, forutsatt at produktet allerede er returnert i god stand.

Juridisk klausul – Rett til å nekte retur ved misbruk

Artikkel X – Nektelse av retur ved misbruk

1. Forbrukere beholder retten til å angre på et produkt innen 14 dager i samsvar med det europeiske forbrukerrettighetsdirektivet. Denne retten er ment å evaluere produktet, ikke å misbruke returprosessen.

2. Lydavspilling har rett til å nekte retur ved misbruk av angreretten eller annen uredelig oppførsel, inkludert, men ikke begrenset til:

   • handlingen å bevisst bestille med den hensikt å returnere uten gyldig grunn;

   • strukturell eller eksepsjonell avkastningsatferd;

   • koordinerte bestillinger fra flere personer med identiske mønstre;

   • bruk av falske data eller flere identiteter;

   • forsettlig skade på eller ufullstendig retur av produkter;

   • handlinger som påviselig skader selskapet.

3. Hvis Lydavspilling fastslår at angreretten misbrukes (artikkel 3:13 i BW), beholder Lydavspilling forbeholder seg retten til å nekte retur, selv om forbrukeren allerede har mottatt produktet.

4. I slike tilfeller forblir salget endelig, og forbrukeren forblir ansvarlig for hele kjøpesummen, med mindre annet er skriftlig avtalt.

5. Eventuelle skader på produkter, ufullstendige returer eller forsettlig misbruk kan erstattes av forbrukeren i henhold til artikkel 6:162 i BW (erstatningsrett).

Utvekslingsprosedyre:

Hvis kjøpene dine ikke er etter din smak ved mottak, tilbyr Audioplay.nl deg muligheten til å bytte varene innen 14 dager etter mottak.

Følgende vilkår gjelder for bytte og retur av kjøp:

- Varene skal returneres i originalemballasjen, der det er mulig.
- Returforsendelsen må registreres hos oss på forhånd.
- Produktene returneres innen angrefristen på 14 dager etter mottak av bestillingen.
- Produktene viser ingen spor etter bruk.

For å be om en retur, vennligst følg disse trinnene:

Klikk her  og følg trinnene for å be om en retur. Vær oppmerksom på følgende punkter når du returnerer:

1. Alt originalt emballasjemateriale må være inkludert.
2. Beskyttelsesfilmer må ikke være fjernet.
3. Alle kabler, manualer osv. skal være til stede som levert.
4. Produktet må ikke inneholde spor etter bruk.
5. Produktet må være forsvarlig pakket i en eske. Bruk derfor ikke den originale produktesken som forsendelseseske, hvis aktuelt!
6. Prøveperioden betyr ikke at du kan bruke den som en prøveperiode. Radioene kan kobles til separat uten at du må installere dem umiddelbart. Vi godtar ikke retur av varer som viser tegn på installasjon.

Returnerte varer må være forsvarlig pakket, akkurat slik du mottok dem. Ikke fest returetiketten til originalemballasjen, da dette vil føre til en reduksjon i varens verdi, noe vi dessverre må belaste deg for.

Returkostnader:

Eventuelle fraktkostnader du betalte da du la inn bestillingen din vil bli refundert. Du vil imidlertid være ansvarlig for fraktkostnadene for å returnere bestillingen din.

Ved feilleverte produkter fra oss, vil fraktkostnadene selvsagt være for vår regning.

Unntak:

Hvis du benytter deg av angreretten, må produktet returneres til selskapet med alt medfølgende tilbehør og – hvis det er rimelig mulig – i original stand og emballasje. Hvis produktet er skadet eller emballasjen er skadet utover det som er nødvendig for å prøve det ut, kan vi belaste deg for verdireduksjonen på produktet. Håndter derfor produktet med forsiktighet og sørg for at det er forsvarlig pakket når du returnerer det.

Ikke alle produkter og bestillinger kan returneres. Følgende produkter og bestillinger er ikke dekket av 14-dagers angrefrist:

– Alle bedriftskjøp er unntatt fra 14-dagers angrerett.
- Personlige produkter. Dette er produkter som ikke selges som standard, men som monteres og/eller bestilles fra en av våre leverandører på forespørsel.
- Produkter som ikke er installert i henhold til installasjonsanvisningen.

Du kan evaluere produktet for å avgjøre om du vil beholde det. Du kan for eksempel koble et produkt til strømforsyningen uten å gjøre noen endringer i ledningene. Du kan imidlertid ikke sikre bilradioer helt hvis du ikke ønsker å beholde produktet. Skruene vil etterlate merker i skruehullene.