Délais d'expédition et de livraison

Politique d'expédition 

Chez Audioplay, la qualité, le service et la fiabilité sont primordiaux. C'est pourquoi nous garantissons un processus d'expédition rigoureux et transparent, pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.

Délai de livraison aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne

Toutes les commandes sont traitées et expédiées avec soin.
Notre délai de livraison standard est de :

1 à 3 jours ouvrables

Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme PostNL et DHL. Le délai de livraison final dépend du transporteur et de la charge de travail.

 

Délais de livraison internationaux

Nous expédions dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous les informations suivantes : délais de livraison moyens par régionToutes les commandes sont expédiées avec suivi et traçage.

Union européenne (UE)

Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables

S'applique notamment à :
France, Espagne, Italie, Autriche, Pologne, Suède et autres pays de l'UE.

Informations sur la livraison :

  • Livraison via PostNL, DHL ou partenaires locaux

  • Livraison les jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Royaume-Uni

Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrables

Important :

  • Le suivi et la traçabilité sont toujours assurés.

Etats Unis

Délai de livraison : 4 à 10 jours ouvrables

Informations sur la livraison :

  • Livraison par transporteurs internationaux

  • Les contrôles douaniers peuvent affecter les délais de livraison.

Australie

Délai de livraison : 5 à 12 jours ouvrables

Informations sur la livraison :

  • Expédition internationale avec suivi

  • Le délai de livraison peut varier selon la région en Australie.

Des renseignements généraux

  • Les délais de livraison sont indicatif

  • Des retards peuvent survenir pendant les fêtes ou les périodes de forte affluence.

  • Vous recevrez automatiquement un confirmation d'expédition avec suivi

Commandes passées entre jeudi et dimanche

Les commandes passées à partir de jeudi seront traitées après le week-end.
Le délai de livraison prévu est :

  • Commande passée le jeudi → livraison le mardi ou le mercredi

  • Commande passée le vendredi → livraison le mardi ou le mercredi

  • Commande passée le samedi → livraison le mardi ou le mercredi

  • Commande passée le dimanche → livraison le mardi ou le mercredi

Les commandes passées du lundi au mercredi sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Traitement et expédition

  • Commandes qui Du lundi au mercredi avant 17h00 Les commandes passées seront traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

  • Commandes passées sur Du jeudi au dimanche sera traité lundi.

  • Après l'envoi, vous recevrez automatiquement un Code de suivi et de traçabilité, ce qui vous permet de suivre votre commande à tout moment.

Frais d'expédition

  • Aux Pays-Bas, nous utilisons livraison gratuite (si indiqué sur la page du produit) .

  • Pour la Belgique, des frais de port fixes ou la livraison gratuite s'appliquent à partir d'un certain montant de commande.

Retards dans les services de livraison

Bien qu'Audioplay expédie rapidement, le service de livraison peut subir des retards en raison de :

  • occupé chez PostNL ou DHL

  • jours fériés

  • conditions météorologiques extrêmes

  • informations d'adresse incorrectes

En cas de retard, nous vous aiderons toujours à suivre votre colis et à résoudre les problèmes de livraison.

Service Clients

Avez-vous des questions concernant l'expédition, la livraison ou le suivi ?
Notre service client est heureux de vous aider via :
info@audioplay.nl
Disponible en semaine de 8h00 à 17h00.