Politique de confidentialité

Audioplay. nl attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services et gérons avec soin les informations que nous recueillons sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données seront jamais fournis à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par Audioplay. nl. La date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est le [date manquante] . 18 février 2025La publication d'une nouvelle version annule et remplace toutes les versions précédentes. Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons les données personnelles que nous collectons, les finalités de leur utilisation, ainsi que les destinataires et les conditions de leur partage. Nous expliquons également comment nous stockons et protégeons vos données, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données. Ses coordonnées figurent à la fin de ce document.

Informatique

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, leur lieu de stockage, les mesures de sécurité que nous appliquons et les personnes qui y ont accès.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour l'utilisation de nos services sont partagées avec Shopify. Shopify accède à ces données uniquement pour assurer le support technique et ne les utilisera jamais à d'autres fins.

Shopify est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées conformément à notre accord. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL et une politique stricte en matière de mots de passe. Shopify est un processeur de cartes de crédit certifié.

Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques sur l'utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est stockée. Shopify peut partager les données recueillies au sein de son groupe afin d'améliorer la prestation de services et respecte les délais légaux de conservation applicables. Le Bouclier de protection des données UE-États-Unis s'applique ; les données peuvent être traitées aux États-Unis.

Services de messagerie électronique

one. com

Nous utilisons one. com pour nos communications professionnelles par courriel. Ce fournisseur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir toute utilisation abusive, perte ou altération des données. one. com n'a pas accès à nos boîtes aux lettres et toutes les communications par courriel sont traitées de manière confidentielle.

Commentaires

WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Lorsque vous rédigez un avis, vous devez indiquer votre nom et votre adresse courriel. WebwinkelKeur nous transmet ces informations afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur pourra vous contacter pour obtenir des précisions.

Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse courriel à WebwinkelKeur. Ces informations sont utilisées exclusivement à cette fin. WebwinkelKeur a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et peut faire appel à des tiers pour ses services. Nous avons donné notre accord pour cette collaboration. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus s'appliquent également à ces tiers.

Pilote de confiance

Nous recueillons également les avis via Trustpilot. Lorsque vous rédigez un avis, vous devez indiquer votre nom et votre adresse courriel. Trustpilot partage ces informations avec nous afin d'associer l'avis à votre commande. Dans certains cas, Trustpilot peut vous contacter pour obtenir des précisions.

Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse courriel à Trustpilot. Ces informations sont utilisées exclusivement à cette fin. Trustpilot a mis en place des mesures de sécurité appropriées et peut faire appel à des tiers pour fournir ses services. Toutes les garanties relatives à la protection de vos données personnelles restent en vigueur.

Expédition et logistique

PostNL / DHL / GLS / DPD

Nous faisons appel aux services de PostNL, DHL, GLS et DPD pour la livraison de vos commandes. Afin de garantir une livraison correcte, nous communiquons vos nom, adresse et ville de résidence au transporteur concerné. Ces informations sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat. Si le transporteur fait appel à des sous-traitants, vos informations peuvent également leur être communiquées.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour vous fournir nos services. Le traitement est toujours directement lié à votre commande. Vos données ne seront pas utilisées à des fins de marketing ciblé.

Si nous souhaitons vous contacter ultérieurement pour des raisons autres que celles que vous avez initialement demandées, nous vous demanderons toujours explicitement votre consentement. Vos données ne seront partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour répondre à des obligations administratives ou comptables. Ces tiers sont tenus, par contrat ou par la loi, à la confidentialité.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web, telles que l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation, sont utilisées uniquement pour améliorer nos services et ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Exigences légales

Dans des cas exceptionnels, Audioplay. nl peut être légalement tenu de fournir des données personnelles dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans de telles situations, nous ne fournissons de données que lorsque la loi l'exige et dans les limites prévues par celle-ci.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Si vous indiquez ne plus souhaiter utiliser nos services, cela est considéré comme une demande de suppression. Vos données seront généralement conservées pendant une durée maximale de deux ans après le dernier contact ou la dernière transaction, sauf obligation légale de conservation.

Les données de facturation contenant des données personnelles seront conservées pendant la durée légale requise. Une fois la relation client terminée, les employés n'auront plus accès à votre profil client.

Tes droits

En vertu du RGPD, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • droit d'accès

  • droit à la rectification

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

  • droit d'objection

Vous pouvez adresser vos demandes à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse sous 30 jours. Afin de prévenir tout abus, nous envoyons les informations uniquement à l'adresse électronique enregistrée dans notre système. Le cas échéant, nous vous demanderons une pièce d'identité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Biscuits

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google utilise des cookies à cette fin. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations recueillies pour d'autres services Google.

Cookies tiers

Lorsque des logiciels tiers déposent des cookies, cela sera indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous informerons par courriel de toute modification importante concernant les données déjà collectées.

Détails du contact

Audioplay. nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Les Pays-Bas
E-mail : info@audioplay.nl