Verzending & Levertijden

Bij Audioplay staan kwaliteit, service en betrouwbaarheid centraal. Daarom zorgen wij voor een zorgvuldig en transparant verzendproces, zodat jouw bestelling snel en veilig wordt geleverd.

Levertijd binnen Nederland & België & Duitsland

Alle bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden.
Onze standaard levertijd is:

1 tot 3 werkdagen

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder en de drukte.

Internationale Levertijden

Wij verzenden wereldwijd. Hieronder vind je de gemiddelde levertijden per regio. Alle bestellingen worden verzonden met track & trace.

Europese Unie

Levertijd: 2 – 5 werkdagen

Geldt voor o.a.:
Denemarken, Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk, Polen, Zweden en andere EU-landen.

Verzendinformatie:

Verzending via PostNL, DHL of lokale partners
Levering op werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Verenigd Koninkrijk

Levertijd: 4 – 7 werkdagen

Track & trace wordt altijd verstrekt

Verenigde Staten

Levertijd: 4 – 10 werkdagen

Verzendinformatie:

Verzending via internationale koeriers
Douane-inspecties kunnen invloed hebben op de levertijd

Australië

Levertijd: 5 – 12 werkdagen

Verzendinformatie:

Internationale verzending met track & trace
Leveringstijd kan variëren per regio binnen Australië

Algemene informatie

Levertijden zijn indicatief
Tijdens feestdagen of drukke periodes kan vertraging optreden
Je ontvangt automatisch een verzendbevestiging met track & trace

Bestellingen geplaatst tussen donderdag en zondag

Bestellingen die vanaf donderdag worden geplaatst, worden na het weekend verwerkt.
De verwachte levertijd is:

Besteld op donderdag → levering op maandag of dinsdag
Besteld op vrijdag → levering op dinsdag of woensdag
Besteld op zaterdag → levering op dinsdag of woensdag
Besteld op zondag → levering op dinsdag of woensdag

Bestellingen geplaatst op maandag t/m woensdag worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Verwerking en verzending

Bestellingen die maandag t/m woensdag vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde of de daaropvolgende werkdag verwerkt.
Bestellingen geplaatst op donderdag t/m zondag worden op maandag verwerkt.
Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace-code, waarmee je jouw bestelling op elk moment kunt volgen.

Verzendkosten

Binnen Nederland België en Duitsland hanteren wij gratis verzending

Vertragingen bij bezorgdiensten

Hoewel Audioplay snel verzendt, kan het voorkomen dat de bezorgdienst vertraging oploopt door:

drukte bij PostNL of DHL
feestdagen
extreme weersomstandigheden
onjuiste adresgegevens

Bij vertraging ondersteunen wij je altijd bij het traceren van je pakket en het oplossen van bezorgproblemen.

Klantenservice

Heb je vragen over verzending, levering of Track & Trace?
Onze klantenservice helpt je graag verder via:
info@audioplay.nl
Bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur.