Privacy beleid

Audioplay.nl hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en het gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Audioplay.nl. De ingangsdatum van dit privacybeleid is 18-02-2025. Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. In dit privacybeleid beschrijven wij welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden deze worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld. Daarnaast leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, beveiligen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit document.

Gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke beveiligingsmaatregelen wij toepassen en wie toegang heeft tot deze gegevens.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden gedeeld met Shopify. Shopify heeft uitsluitend toegang tot deze gegevens om technische ondersteuning te bieden en zal deze nooit voor andere doeleinden gebruiken.

Shopify is op grond van de met ons gesloten overeenkomst verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen. Deze maatregelen omvatten onder andere SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens.

Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over het gebruik van de software. Hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Shopify kan verzamelde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren en houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing; gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten.

E-maildiensten

one.com

Voor ons zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van one.com. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen. one.com heeft geen toegang tot onze mailboxen en alle e-mailcommunicatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Bij het achterlaten van een review bent u verplicht een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen voor een nadere toelichting.

Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor dit doel. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen en kan derden inschakelen voor haar dienstverlening. Voor deze inschakeling hebben wij toestemming gegeven. Alle genoemde waarborgen zijn ook van toepassing op deze derden.

Trustpilot

Wij verzamelen eveneens reviews via Trustpilot. Bij het achterlaten van een review bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. Trustpilot deelt deze gegevens met ons om de review aan uw bestelling te koppelen. In sommige gevallen kan Trustpilot contact met u opnemen voor nadere toelichting.

Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met Trustpilot. Deze gegevens worden uitsluitend voor dit doel gebruikt. Trustpilot heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en kan derden inschakelen voor haar dienstverlening. Alle waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens blijven daarbij van toepassing.

Verzenden en logistiek

PostNL / DHL / GLS / DPD

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van de diensten van PostNL, DHL, GLS en DPD. Voor een correcte levering delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met de betreffende vervoerder. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien een vervoerder onderaannemers inschakelt, kunnen uw gegevens ook aan deze partijen worden verstrekt.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van onze dienstverlening. De verwerking staat altijd in direct verband met de door u verstrekte opdracht. Uw gegevens worden niet gebruikt voor gerichte marketing.

Indien wij u op een later moment willen benaderen voor andere doeleinden dan op uw verzoek, vragen wij hiervoor altijd expliciet uw toestemming. Gegevens worden uitsluitend met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor administratieve of boekhoudkundige verplichtingen. Deze derden zijn contractueel of wettelijk tot geheimhouding verplicht.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, zoals IP-adres, browser en besturingssysteem, worden uitsluitend gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren en worden niet als persoonsgegevens beschouwd.

Wettelijke verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kan Audioplay.nl wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In dergelijke situaties verstrekken wij uitsluitend gegevens wanneer dit wettelijk verplicht is en binnen de grenzen van de wet.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, wordt dit opgevat als een verzoek tot verwijdering. Uw gegevens worden in principe niet langer dan twee jaar bewaard na het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Factuurgegevens met persoonsgegevens worden bewaard zolang de wettelijke bewaartermijnen dit vereisen. Medewerkers hebben na beëindiging van de klantrelatie geen toegang meer tot uw cliëntprofiel.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • recht op inzage

  • recht op rectificatie

  • recht op beperking van verwerking

  • recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • recht van bezwaar

Verzoeken kunnen worden ingediend bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Ter voorkoming van misbruik sturen wij gegevens uitsluitend naar het bij ons bekende e-mailadres. Indien nodig vragen wij om legitimatie.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google plaatst hiervoor cookies. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derden

Wanneer software van derden cookies plaatst, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Bij wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor reeds verzamelde gegevens, informeren wij u per e-mail.

Contactgegevens

Audioplay.nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Nederland
E-mail: info@audioplay.nl