Fortrolighedspolitik

Audioplay.nl værdsætter dit privatliv. Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores tjenester, og håndterer de oplysninger, vi indsamler om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Dine data vil blive aldrig leveret til tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der tilbydes derpå af Audioplay.nl. Ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er 18. februar 2025Udgivelse af en ny version erstatter alle tidligere versioner. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvilke personoplysninger vi indsamler, til hvilke formål de bruges, og med hvem og under hvilke betingelser disse data kan deles. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer og sikrer dine data, og hvilke rettigheder du har vedrørende dine personoplysninger.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivsrådgiver. Kontaktoplysninger findes i slutningen af dette dokument.

Databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor de opbevares, hvilke sikkerhedsforanstaltninger vi anvender, og hvem der har adgang til disse data.

Webshop-software

Shopify

Vores onlinebutik er udviklet ved hjælp af Shopify-software. Personoplysninger, som du giver os i forbindelse med vores tjenester, deles med Shopify. Shopify tilgår kun disse data for at yde teknisk support og vil aldrig bruge dem til andre formål.

Shopify er forpligtet til at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til vores aftale. Disse foranstaltninger omfatter SSL-kryptering og en streng adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret kreditkortbehandler.

Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om softwarebrug. Der gemmes ingen personlige data. Shopify kan dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for at forbedre serviceleveringen og overholder gældende lovpligtige opbevaringsperioder. EU/US Privacy Shield gælder; data kan blive behandlet i USA.

E-mailtjenester

one.com

Vi bruger one.com til vores forretningsmæssige e-mailkommunikation. Denne udbyder har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af data. one.com har ikke adgang til vores postkasser, og al e-mailkommunikation behandles fortroligt.

Anmeldelser

Etiket til webbutik

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur-platformen. Når du skriver en anmeldelse, skal du oplyse dit navn og din e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan linke anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for yderligere forklaring.

Når vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. Disse oplysninger bruges udelukkende til dette formål. WebwinkelKeur har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og kan engagere tredjeparter til sine tjenester. Vi har givet vores tilladelse til dette engagement. Alle ovennævnte sikkerhedsforanstaltninger gælder også for disse tredjeparter.

Trustpilot

Vi indsamler også anmeldelser via Trustpilot. Når du skriver en anmeldelse, skal du oplyse dit navn og din e-mailadresse. Trustpilot deler disse oplysninger med os for at knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan Trustpilot kontakte dig for yderligere afklaring.

Når vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trustpilot. Disse oplysninger bruges udelukkende til dette formål. Trustpilot har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger og kan benytte tredjeparter til at levere sine tjenester. Alle sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger forbliver i kraft.

Forsendelse og logistik

PostNL / DHL / GLS / DPD

Vi bruger PostNL, DHL, GLS og DPD til at levere ordrer. For at sikre korrekt levering deler vi dit navn, adresse og bopælsby med den relevante transportør. Disse oplysninger bruges udelukkende til at opfylde aftalen. Hvis en transportør bruger underleverandører, kan dine oplysninger også blive delt med disse parter.

Formål med databehandling

Vi bruger udelukkende dine personoplysninger til at levere vores tjenester. Behandlingen er altid direkte relateret til den ordre, du afgiver. Dine data vil ikke blive brugt til målrettet markedsføring.

Hvis vi ønsker at kontakte dig på et senere tidspunkt til andre formål end dem, du har anmodet om, vil vi altid udtrykkeligt anmode om dit samtykke. Data vil kun blive delt med tredjeparter, når det er nødvendigt af administrative eller regnskabsmæssige årsager. Disse tredjeparter er kontraktligt eller juridisk forpligtet til at opretholde fortrolighed.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, såsom IP-adresse, browser og operativsystem, bruges kun til at forbedre vores tjenester og betragtes ikke som personoplysninger.

Lovkrav

I særlige tilfælde kan Audioplay.nl være juridisk forpligtet til at videregive personoplysninger i forbindelse med skatte- eller strafferetlige undersøgelser foretaget af offentlige myndigheder. I sådanne situationer videregiver vi kun data, når det er lovpligtigt og inden for lovens rammer.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde. Hvis du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, betragtes dette som en anmodning om sletning. Dine data opbevares generelt i højst to år efter den sidste kontakt eller transaktion, medmindre der gælder en lovpligtig opbevaringspligt.

Fakturadata, der indeholder personoplysninger, opbevares så længe det er lovmæssigt påkrævet. Medarbejdere vil ikke længere have adgang til din klientprofil, når klientforholdet ophører.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du forskellige rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, herunder:

ret til adgang
ret til berigtigelse
ret til begrænsning af behandling
ret til dataportabilitet
ret til at gøre indsigelse

Anmodninger kan indsendes til vores kontaktperson for privatlivsbeskyttelse. Du vil modtage et svar inden for 30 dage. For at forhindre misbrug sender vi kun oplysninger til den e-mailadresse, vi har registreret. Om nødvendigt vil vi bede om identifikation.

Du har også ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Cookies

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at få indsigt i, hvordan vores hjemmeside bruges. Google placerer cookies til dette formål. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indsamlede oplysninger til andre Google-tjenester.

Tredjepartscookies

Når tredjepartssoftware placerer cookies, vil dette blive angivet i denne privatlivspolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Den seneste version kan altid findes på denne side. Vi giver dig besked via e-mail om eventuelle væsentlige ændringer, der påvirker allerede indsamlede data.

Kontaktoplysninger

Audioplay.nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Holland
E-mail: info@audioplay.nl