Zwrot do Audioplay jest prosty. Możesz zarejestrować zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem naszego portalu zwrotów online:

https://audioplay.nl/apps/Retourneren

Po rejestracji otrzymasz e-mailem wszystkie niezbędne instrukcje, w tym adres zwrotny lub etykietę zwrotną. Upewnij się, że zwracany produkt jest kompletny, nieuszkodzony i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Po otrzymaniu zwrotu w dobrym stanie kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 5 dni. do 10 dni roboczych Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@audioplay.nl.

Masz prawo do zwrotu zamówienia 14 dni od otrzymania anulować bez podania przyczyny.

Po anulowaniu zamówienia masz kolejne 14 dni na dokonanie zwrotu produktu.

Aby skorzystać z tego prawa, możesz złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów:

👉 https://audioplay.nl/apps/Retourneren

Polityka zwrotów:

• Produkt musi nieuszkodzony, całkowicie I w oryginalnym stanie być.
  
• Wszystkie dostarczone akcesoria, kable i instrukcje muszą być obecne.
  
• Wszelkie ślady instalacji lub użytkowania mogą prowadzić do amortyzacja która zostanie odliczona od kwoty podlegającej zwrotowi.
  
• Systemy oparte na oprogramowaniu lub skonfigurowane niestandardowo nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały już zainstalowane lub spersonalizowane.
  

3. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwrócimy Ci kwotę zakupu. od 5 do 10 dni roboczych powrót do pierwotnej metody płatności.

Koszty wysyłki obejmujące podróż powrotną zostaną zwrócone wyłącznie w przypadku zwrotu całego zamówienia.

Brak prawa do zwrotu w przypadku:

• Uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowej instalacji lub użytkowania.
  
• Niekompletna lub uszkodzona przesyłka zwrotna.
  
• Produkty zarejestrowane po upływie ustawowego okresu zwrotu.
  

4. Gwarancja i wady

Czy Twój produkt uległ awarii lub przestał działać prawidłowo w okresie gwarancyjnym?

Prosimy o kontakt poprzez info@audioplay.nl z czytelnym opisem, zdjęciami i/lub filmem problemu.

Następnie ocenimy, czy wada jest objęta gwarancją i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie (naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy).

5. Przetwarzanie zwrotów

Aby uniknąć nieporozumień:

• Zawsze wysyłaj produkt ubezpieczone i z możliwością śledzenia z powrotem.
  
• Prosimy zachować potwierdzenie nadania do momentu przetworzenia zwrotu.
  
• Zwroty nieoznaczone lub nierejestrowane nie będą rozpatrywane.

Rozumiemy, że nasz wynik w Trustpilot może budzić wątpliwości. Niestety, dziesiątki negatywnych opinii pozostawili użytkownicy lub konkurenci, próbujący zaszkodzić naszej reputacji i dobremu imieniu.
Wybieramy przejrzystość i brak płatnych recenzji

Jeżeli adres dostawy jest podany nieprawidłowo lub zawiera błąd ortograficzny, prosimy o kontakt w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia Aby odpowiedzieć na e-mail z potwierdzeniem, podając prawidłowe informacje. Możesz również poinformować nas bezpośrednio za pośrednictwem formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.

W ciągu tych 12 godzin możemy bezpłatnie i bezzwłocznie zmienić dla Ciebie adres.

Tak. Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Prawo to ma na celu ocenę produktu, a nie nadużywanie procedury zwrotu.

Audioplay może odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli istnieją wyraźne dowody nadużycia prawa do odstąpienia od umowy lub oszustwa. Może to mieć miejsce między innymi, jeśli:

• zamówienie jest składane świadomie z zamiarem zwrotu bez ważnego powodu;
  
• występuje strukturalne lub nietypowe zachowanie powrotne;
  
• wiele osób składa zamówienia i zwraca je w sposób skoordynowany;
  
• używane są fałszywe dane lub różne tożsamości;
  
• produkty zostaną celowo uszkodzone lub zwrócone niekompletne;
  
• działania te wyraźnie szkodzą naszej firmie.
  

Jeśli Audioplay stwierdzi, że prawo do odstąpienia od umowy jest nadużywane (art. 3:13 holenderskiego kodeksu cywilnego), zwrot może zostać odrzucony, nawet jeśli produkt został już odebrany. W takim przypadku sprzedaż pozostaje ostateczna, a klient pozostaje odpowiedzialny za pełną cenę zakupu.

Ponadto wszelkie uszkodzenia lub niekompletne zwroty mogą być dochodzone od konsumenta na podstawie artykułu 6:162 BW (czyn niedozwolony)

Audioplay stara się przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie w ciągu 24 godzin.

Staramy się dostarczyć Twoje zamówienie w ciągu 1–3 dni roboczych.

Zamówienia składane od piątku do niedzieli zostaną dostarczone we wtorek lub środę.

Jednakże terminy te mają charakter wyłącznie orientacyjny i zależą od usługi dostawy

Oczywiście, nie wszystkie modele pojazdów są dostępne bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Wystarczy przesłać nam zdjęcie aktualnego wyświetlacza wraz z rokiem i modelem samochodu. W ciągu 24 godzin sprawdzimy, który system jest odpowiedni i czy możemy go dostarczyć.